规范医疗行为的分析
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[摘要] 随着社会主义市场经济的发展，医疗纠纷的发生也越来越多，虽然医疗纠纷的发生是由多种因素共同构成的，但不可否认医务人员在其中占主导作用。对于医疗机构来说，可以从医务人员的培训及规范教育入手，规范医疗行为，从而减少医疗纠纷的发生。
[关键词] 医疗纠纷；医疗行为；医务人员
[中图分类号]R19[文献标识码] C [文章编号]1673-7210(2007)05(a)-039-02
近年来，随着改革的深入和市场经济的发展，人民群众的自我保护意识及对卫生保健的期望值不断提高，医疗纠纷不仅成为干扰医院正常工作的棘手问题，更是人们反映的焦点，社会关注的热点，舆论报道的看点和医院管理的难点。医疗纠纷呈不断上升之势，医疗纠纷投诉已成为投诉热点之一。医疗纠纷的产生是由多种因素共同导致的，其中包括社会环境的因素、医务人员的因素和患者的因素等，但是从医患关系中医务人员的主导地位来说，医务人员的因素无疑是其中较为重要的，作为普通的医疗机构所能够做到的就是不断加强对医务人员的培训，从医院角度尽可能减少医疗纠纷的发生。
1加强对医务人员职业道德的建设
古人曰：“医乃仁术，无德不医”。从公元前四世纪古希腊的希波克拉底誓言到公元七世纪中国的大医精诚，无不强调要成为一名合格的医务人员，就要培养医务人员的职业道德。医疗领域作为一个信息不对称的领域，医务人员掌握的医疗信息要远远高于患者，在诊疗过程中处于主导地位，因此更需要医务人员拥有高尚的职业道德，否则，医务人员利用掌握的信息就可以通过增加不必要的检查和使用大处方等手段来为自身谋取不正当利益，因此，医务人员首先应具有高尚的医德修养，把“救死扶伤，实行革命的人道主义，全心全意为人民服务”放在首位，保持尽职尽责、高度忘我的工作态度，“时间就是生命”的现代观念，同时，应具备坚强的意志和毅力，不怕牺牲、献身医学事业的精神。为了达到以上目标，北京大学第一医院在内部刊物中连续报道各科医务人员的先进事迹，在每月的科室大讨论中针对科室前一个月所发生的医疗纠纷进行深入剖析，针对进修医生和研究生存在的职业道德较差问题，开设相关讲座和先进事迹报告会，以加强他们对职业道德的理解和体会，同时要求带教老师在临床工作中以身作则，用实际行动来引导和教育他们，使其在潜移默化中认识和提高职业道德。
2加强对医务人员医疗技术的培训
医学是一门既古老又新兴的学科 ......
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