用人文精神优化医患沟通
 |
| 第1页 |
参见附件(154KB，1页)。
[摘要] 近年来，许多医院实行开放式管理，建立医患沟通监督机制，保证医疗信息畅通，在这方面取得了一定成效。但是，医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，仍是当前一个十分突出的问题。衡水市哈励逊国际和平医院在管理中强调用人文精神优化医患沟通，促进了和谐医患关系的构建。
[关键词] 人文精神；医患沟通
[中图分类号]R19[文献标识码] C[文章编号]1673-7210(2007)05(a)-046-01
1 医患关系现状及存在问题的主要原因
2006年11月25日下午，衡水市第四人民医院发生了一起骇人听闻的凶案，该院内一科副主任、副主任医师、55岁退休在即的张永果，被一男子砍掉右手，左眼球破裂，另有多处刀伤和骨折。起因是该病人家属对检查费有异议后，随即行凶。中国医师协会发表声明，对伤害医师的行为表示强烈谴责，呼吁司法机关依法对犯罪嫌疑人予以严惩。
令人担忧的是，上述案例已不是偶然发生的个别事件，患方对医务人员施暴的恶性事件在全国各地时有发生。此类事件如此之多，表明医患关系紧张已成为日益突出的社会问题，必须引起有关部门的高度警觉，更值得从医者深思。
造成医患关系紧张的主要原因有多个方面。
医患之间缺乏信任。有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性，对医疗服务期望值过高，习惯了等价交换，甚至期望得到更高的回报。
医患之间缺乏沟通。医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和谐的重要因素。在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况。患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。全民医疗保险体制不健全，是医患矛盾尖锐最根本的原因。
2 加强医患沟通的重要性
加强医患沟通可以拉近医患双方的距离 ......
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件(154KB，1页)。