谈药学咨询服务在医院药房的开展
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[摘要] 医院药房开展药学咨询服务应该成为合理用药的基本保障。本文探讨分析了医药药房开展药学咨询服务的形式、内容和工作流程,旨在对医药开展药学服务实践提供有效的指导和帮助。
[关键词] 医院药房;药学咨询服务
[中图分类号]R19[文献标识码]C[文章编号]1673-7210(2007)05(a)-079-02
合理用药是医疗的基本要求,在医院药房开展药学咨询服务可以加强对患者的保护,有利于防止因药物不良反应、有害的药物相互作用、药物滥用、药物过量中毒等引起伤害或药源性疾病。在药物使用过程中,药学咨询服务发挥着医师、药师、患者相互沟通的桥梁作用,有利于营造一种促进合理用药的良好氛围。
1开展药学咨询服务的形式[1]
1.1伴随处方调配过程的窗口咨询
适用于门诊处方量大、调配时间有限的情况,要求药师具备过硬的专业知识及沟通技巧,能在短时间内为患者做好药学咨询服务工作。
1.2药师在发药窗口外的站立式咨询
提高药师的亲和力,有利于和患者面对面地沟通,但是增加了药师的工作强度。
1.3敞开式柜台发药兼咨询
有利于药师和患者面对面交流,拉近了药患关系,是一种比较理想的方式。
1.4在门诊部或门诊药房外设立药学咨询服务台
与药房的调剂发药过程脱节,效果不理想。
2 药学咨询服务的内容[2]
一般知识:药品名称、主要成分、规格、剂型、有效期、保存方式、生产厂家、特殊药品管理方法 ......
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