[关键词] 农村；患者家属；沟通；技巧

    [中图分类号] R47[文献标识码]C[文章编号]1673-7210(2007)06(c)-074-02

    在ICU护理工作中，良好的护患沟通可以增进护理人员对患者的了解，识别和满足患者的需要，提高护理质量，促进患者的康复。但是，ICU患者多存在语言交流障碍，因此，护士除了要解决与患者之间的交流障碍，并力争与之沟通外，还应更多、更有效地主动与患者家属进行交流和沟通。我院地处县城，接触的患者以农民为主，在医疗护理实践中，我们体会到，加强与ICU农村患者家属的沟通对于提高医疗效果，构建和谐的护患关系，建设和谐医院具有重要的现实意义。

    1 ICU农村患者家属的特点

    从整体上看，农村患者家属的文化程度较低，健康知识水平不高，对伤病的认识较肤浅，基本不懂医学专业知识。他们中的大部分性格朴实、坦诚直率，易于紧张急躁，不善于表达，内向居多。多数农村患者家庭经济条件不好，支付ICU高额医疗费用有很大压力，在这种压力下，他们普遍有强烈的沟通意识和需求，所以，就需要医护人员给予其加倍的人文关怀。

    ICU农村患者和家属与其他人一样，具有人格权、平等权、知情权、安全权、自主选择权，对他们的各项权利必须给予尊重。患者和家属有权利了解自己的病情，选择接受某项治疗，接受礼貌周到的治疗和护理，有权利得到更多的有关病情变化的信息，接受医护人员的健康教育和指导。ICU护士应对他们给予足够的关心和照顾，进行人文关怀，采取合适的健康教育方式 ......