从药店商品分类谈连锁药店多元化经营
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[摘要] 本文探讨了国内医药零售行业在市场压力越来越大，竞争越来越激烈的状况下，如何在目前利润微薄的医药零售市场中生存下来，如何在价格战中保持自己的优势。分析认为，从连锁药店所可能经营的商品分类中实行多元化经营，寻求新的盈利点为其有效的途径之一。
[关键词] 连锁药店；商品分类；多元化经营
[中图分类号]R19[文献标识码]B [文章编号]1673-7210(2007)10(c)-112-02
随着经济的发展，医药零售业面临的市场压力越来越大，利润空间越来越小，近几年来，大型医药连锁平价药房、连锁药店、个体户药店等门店日益增多，药店所面临的市场压力也越来越大，原来的经营模式盈利能力正在减弱[1~3]。就目前来看，我国消费者总体上还没有对零售企业形成品牌忠诚度，加之零售企业在商品结构和服务模式方面的相似以及消费者的消费理性不断增强，价格成为了消费者购物选择的决定性因素，以价格战为主要形式的竞争愈加激烈。然而，价格战导致了医药零售行业的利润日益微薄。目前的医药零售行业内部的竞争已经倾向于大型超市之间的竞争，作为暴利行业的医药零售的时代已经一去不返。
单纯依靠传统的经营业务已很难维持药店的生存，如何将价格战的影响减少到最小，开发新的盈利点，如何拓展新的业务已迫在眉睫，笔者认为实行品种的多元化经营模式的尝试已成为不可避免的趋势。
1 品种的多元化经营[4,5]
1.1 解决药店的战略定位
所谓战略定位，就是在对企业内外部环境进行系统分析的基础上，对企业采取的战略进行选择。做好药店的战略定位，培育核心竞争能力。
作为连锁药店，在进行战略定位时，要明确连锁药店的任务是什么？药店服务的目标顾客群是谁？提供何种服务？
在解决药店的战略定位时，要根据连锁药店的经营模式、分布的地理位置、经营的实际情况、服务对象来回答以上3个问题，然后得出结论：连锁药店应该卖什么。
在美国，药店几乎什么都经营。药店推行以“健康”、“美丽”的产品为概念的经营观念，只要是与健康、美丽相关的产品都属于可经营范围，除了药品，还有零食，拖鞋，打火机，碟片租售，邮政服务等。美国的药店早已经不仅仅是药店，从某种意义上来讲就是一个小型的便利超市，满足人们“一站购足”的新观念。药店所面对的不仅仅是需求药物来解决身体不适的病患，应该可以提供能为所有人都能享用的服务。
在国内，药店，顾名思义是卖药的。几千年来，中国的药店一直沿用着这种传统的经营模式。药房一般只经营药品，包括处方药和非处方(OTC)药，以及中药材与部分保健食品。药店经营千篇一律，没有特色，这是价格战在医药零售行业日益盛行的因素之一，也是造成药店缺乏竞争力的主要原因。
1.2 转变药店的经营观念
改变传统的经营理念，向新型多元化方向发展，引进“一站购足”的购物新概念，倡导一切以消费者为中心的新理念 ......
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