[摘要] 随着社会的发展，现代医学模式的转变，市场经济与医疗体制的改革，医院的经营思想和服务理念都发生了重大改变，医院护士长作为护理管理者，如何做好护理管理工作，是必须重视和深思的问题。

    [关键词] 护士长；管理；艺术

    [中图分类号] R47 [文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2007)12(b)-067-01

    随着医学科学技术及护理学科的发展，人们对健康需求的不断提高以及《医疗事故处理条例》的颁布实施等，医疗市场的竞争越来越激烈。改革开放的不断深入，社会主义市场经济的逐步建立，人们的价值观和利益格局也发生了变化，如何在新形势下对护理队伍进行管理，不断提高自身素质和工作质量，保证医疗护理工作正常运行，树立医院的良好形象，是护士长必须做好的本职工作。

    1 树立以病人为中心的管理理念

    护士长要转变观念 ......