[摘要] 运用绩效考核管理法，将原本复杂的护理质量标准简单分项考核，职责分明，责任到人，容易检查和发现问题，实施护理质量控制，促进质量提高。

    [关键词] 绩效考核，护理质量，护理管理

    [中图分类号]R19 [文献标识码]B [文章编号]1673-7210(2007)12(c)-208-01

    护理质量在整个医院管理中占有相当重要的地位，如何提高护理质量是广大护理管理者长期研究的问题。以往，我们在质量评价中采用的是千分制，各临床科室质量标准分为医疗、护理、卫生、院感、行风等内容，每次检查以扣质量分的形式进行经济处罚，但由于环节较多，内容复杂，往往起不到教育本人的目的，改进效果也不明显。今年以来，我们在借鉴其他医院管理办法的基础上，采取了绩效考核管理法，实践证明，效果明显，医疗护理质量和经济效益明显好转，病人满意度不断提高。现将经验和体会总结如下：

    1 建全组织，完善制度

    首先成立院科两级护理质量管理组织 ......