近年来，石家庄市第四医院紧紧围绕市卫生局提出的“13345”工程的总体思路和15项卫生工作新举措，以“患者满意、群众满意”为中心，以“构建和谐医患关系”为重点，以“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”为主线，以规范诊疗行为、改善服务态度，搞好“规范化、精细化、人性化”管理为主要内容，把实现好、维护好、发展好广大人民群众的健康权益作为工作的出发点和落脚点，先后开展了“民主评议行风”、“商业贿赂专项治理”、“文明优质服务竞赛”等活动，有效促进了医院社会效益和经济效益的不断提高，社会影响力进一步扩大。医院先后荣获“全国卫生工作先进单位”、“全国巾帼文明示范岗”、“河北省医德医风示范医院”、“河北省创建诚信医院先进单位”、“石家庄市民主评议工作先进单位”、 “石家庄市帮扶创建文明生态村先进单位”等10多个国家级、省市级荣誉称号。

    职工：加强职业意识，树立服务理念

    国际著名医学心理学权威维斯教授指出：“现代临床医师划时代进步的柱石是医生-患者的关系”。构建新时期和谐医患关系的重点要放在转变职工思想观念上，用全心全意为人民服务的思想、观念、道德和风尚，培养、提高职工的职业道德素质，引导职工加强自身修养，造就具有高度社会主义医德风貌的医务人员，从而有力地推动和谐的医患关系的发展。

    近年来，石家庄市第四医院对全院职工进行深入、细致的思想教育工作。组织学习《社会主义荣辱观》、《公民道德建设实施纲要》、《医德规范》、卫生部“八不准”、省卫生厅“六条高压线”规定，结合医院实际制定了医生、护士、行政、工勤人员岗位的“八荣八耻”具体内容和考核标准，教育职工树立正确的人生观、价值观和世界观，努力从自身做起，彻底转变医疗服务作风。其次加强了法制和纪律教育，认真宣传贯彻《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法律法规 ......