静脉药物配液中心退药原因分析及对应措施

http://www.100md.com 2008年10月15日 中国医药导报2008年第29期

     [摘要] 为保证药品服务质量，减少退药现象，对我院静脉药物配液中心退药原因进行分析，并提出相应措施。

    [关键词] 静脉药物配液中心；退药；原因；措施

    [中图分类号]R952 [文献标识码]B [文章编号]1673-7210(2008)10(b)-093-01

    本院已成立静脉药物配液中心(以下简称配液中心)近两年时间，笔者在配液中心的工作中，常常遇到临床退药的现象。根据国家卫生部、中医药管理局在《医疗机构药事管理暂行规定》中明确规定：为保护患者的用药安全，药品一经发出，除医方责任外，不得退换。此规定是为了保证药品质量、防止假劣药品混入药房，是对患者用药的安全、有效负责，但是禁止退药势必会影响患者权益，造成医患纠纷[1]。为保证配液药品的质量，确保患者的用药安全，重视处理和解决好退药问题成为配液中心药师工作的重要内容之一。

    1 退药的危害

    退回的药品质量难以保证，给用药安全埋下了隐患[2]；干扰了配液中心的正常工作秩序，增加了有关科室的工作量；造成药品浪费。

    2 退药的原因

    2.1 患者因素

    ①患者或其家属医疗知识获取渠道不正规 ......
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    李红 赵宇媚 本溪市中心医院静脉药物配液中心;

    【摘要】为保证药品服务质量,减少退药现象,对我院静脉药物配液中心退药原因进行分析,并提出相应措施。

    【关键词】 静脉药物配液中心 退药 原因分析 措施 药品信息 药品质量 用药方案 患者 用药依从性 不合理用药

    【分类号】R952

    本院已成立静脉药物配液中心(以下简称配液中心)近两年时间,笔者在配液中心的工作中,常常遇到临床退药的现象。根据国家卫生部、中医药管理局在《医疗机构药事管理暂行规定》中明确规定:为保护患者的用药安全,药品一经发出,除医方责任外,不得退换。此规定是为了保证药品质量