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编号:11720482
公立医院实行管办分离的实践探索(2)
http://www.100md.com 2008年11月15日 《中国医药导报》 2008年第32期
     2.3 干部职工思想观念更新,医疗服务不断改善

    广大干部职工的改革意识、发展意识、危机意识、竞争意识、服务意识、经营意识普遍增强,主动参与市场竞争,努力创新服务模式,用优质服务留住患者,用温馨环境服务患者,用精湛技术治疗患者,许多医院采取了门诊服务“一站式”、柜台发药“零距离”、后勤服务“一线通”、外商服务“一卡通”、市区医院“大型医疗设备检查报告单共享” 、“处方药品套餐制”、“病人选医生选护士”、“诊疗组负责制”及印制医患沟通卡等举措,大大优化服务流程,提升了服务质量,医院的综合满意度都在90%以上,卫生排名在政府组织的测评中都靠前。市直6所医院还分别与北京、上海、南京等多家大型医院合作,挂大医院分院、多科合作中心、远程会诊中心牌,大大提升了本地医院的医疗技术水平。

    3 讨论

    3.1 自主经营目标责任制是公立医院管办分离的一种实现形式

    公立医院“管办分离”以及类似问题近十多年来理论界提得较多,许多地方也进行了艰难但有益的尝试。如:上海成立了卫生事业国有资产经营有限公司,将卫生系统内的全部国有资产进行剥离,然后授权给卫生事业国有资产经营有限公司经营;无锡市卫生局一分为二,成立新的管理机构, 即无锡市医院管理中心,多形式地管理各医院;北京市海淀区将公立医院人、财、物整建制划转公共委员会管理 ......
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