办公室护士催费相关因素探讨
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肖颖 沈阳市第一人民医院外一科;
【摘要】正医患矛盾尖锐的今天,信任危机的今天,护患矛盾亦水涨船高,而作为一名办公室催款护士更是立于风头浪尖,因为在患者看来,所交的钱都随着办公室护士敲击键盘的手消
【关键词】 办公室护士 催费 相关因素
【分类号】R47
医患矛盾尖锐的今天,信任危机的今天,护患矛盾亦水涨船高,而作为一名办公室催款护士更是立于风头浪尖,因为在患者看来,所交的钱都随着办公室护士敲击键盘的手消费掉了。催款、收费、接待患者查帐是办公室护士不可不说的话题和不可不做的工作,更是办公室护士不可不说好的话题
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[关键词]办公室护士；催费；相关因素
[中图分类号]R478 [文献标识码]B [文章编号]1673-7210(2008)12(c)-123-02
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