护患沟通技巧在儿科的应用
 |
| 第1页 |
参见附件(617KB，1页)。
杨娟 江苏省启东市第二人民医院;
【摘要】目的:通过应用护患沟通技巧来提高患儿及家长对儿科护士的满意度,建立和谐良好的护患关系。方法:把握语言沟通技巧,用礼貌的、灵活多变的、艺术性的、忍让宽容的语言与患儿家长进行沟通。结果:运用上述沟通技巧后护患关系得到明显改善。结论:良好的语言沟通技巧不仅能改善护患关系,也能提高儿科护士自身的语言修养。
【关键词】 儿科护士 患儿家长 沟通技巧 护患关系
【分类号】R473.72
儿科护理工作较成人更为复杂,沟通是实施儿科护理的必要条件,是建立良好护患关系的一种重要形式和必要手段。护患沟通是改善护患关系、减少医患纠纷的有效途径[1]。良好的护患关系是有效治疗的前提和患儿早日康复的关键。作为儿科护士,怎样应用护患沟通技巧,怎样化解与患儿家
------
儿科护理工作较成人更为复杂，沟通是实施儿科护理的必要条件，是建立良好护患关系的一种重要形式和必要手段。护患沟通是改善护患关系、减少医患纠纷的有效途径。良好的护患关系是有效治疗的前提和患儿早日康复的关键。作为儿科护士，怎样应用护患沟通技巧，怎样化解与患儿家长之间的矛盾显得尤为重要。
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件(617KB，1页)。