做好“爱心零距离”药学优质服务工作
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高质量的药品和高质量的药学服务是保障患者用药安全、有效、经济、合理的基础，是提高人民群众药物治疗和药物保健水平的关键。在医疗市场竞争日趋激烈的今天，我院坚持“以人为本”的服务理念，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，树立“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚.积极开展和推行“爱心零距离”药学优质服务工作，提出了高质量、人性化服务的新要求。在药房服务工作中，在全省率先推出柜台式“零距离”服务模式，设置屏幕显示装置、温馨语音提示装置，指导患者取药，在药品服务区增设舒适的沙发座椅.美化就医环境，变站立等候为坐下等候取药，药房发药柜台式，实现了药学服务与患者零距离接触.充分体现了医院人性化服务模式，取得了良好的社会反响，使药师知识价值得到进一步体现。
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