儿科护患纠纷的原因分析及预防措施
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唐富春 南阳医学高等专科学校第一附属医院儿科;
【摘要】目的:为避免儿科护患纠纷的发生,提高服务质量,规范护理行为。方法:总结几年来儿科护患纠纷发生的原因,分析发生护患纠纷的环节。结果:发现儿科护患纠纷的原因主要有:护理措施、服务意识、技术水平、言语沟通、安全意识等几个方面。结论:为避免儿科护患纠纷的发生,护理人员应加强法律知识学习,严格履行岗位职责,扎好基本功,全面提高自身素质。
【关键词】 儿科 护患纠纷 原因分析 预防措施
【分类号】R47
中国医药导报CHINA MEDICAL HERALD近年来随着社会的发展,人们生活水平不断提高,新闻媒体亦越来越贴近百姓化,医学知识及法制观念日益普及,就医患者及家属自我保护意识不断增强,特别是儿童,家庭里的皇帝、祖国的希望,一旦稍有疏忽,就会发生护患纠纷,给医院的工作及声誉造成不
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近年来随着社会的发展，人们生活水平不断提高，新闻媒体亦越来越贴近百姓化，医学知识及法制观念日益普及，就医患者及家属自我保护意识不断增强，特别是儿童，家庭里的皇帝、祖国的希望，一旦稍有疏忽，就会发生护患纠纷，给医院的工作及声誉造成不良影响。笔者从事儿科护理工作十几年，总结了近几年儿科护患纠纷的原因及对策，现报道如下：
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