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编号:12124759
流程管理在空运护理管理中的应用
http://www.100md.com 2011年2月15日 《中国医药导报》 2011年第5期
     [摘要] 充分考虑未来战争的突发性和战伤员的复杂性,积极探索提高空运后送、战伤救护能力的方法,设计制订空运护理流程,分析查找流程瓶颈问题,提出较为完整的优化和再造方案,使伤病员的救治、后送实现全面提速,保证空运护理质量的优质、灵活、机动性和完整性。

    [关键词] 空运护理 流程管理 医疗救护服

    [中图分类号] R473.82[文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2011)02(b)-074-02

    流程管理是为了完成某一目标而进行的一系列逻辑相关活动,是作为现代管理的重要方法和支持技术,因具有降低成本、提高质量与效率、保持可持续性发展而得到重视和应用[1]。空运护理是实施指定性后送期间为伤员实施救护的重要手段,是赢得救护时间,降低伤残率、病死率的必要医疗措施,其护理质量体现了空运卫勤保障的价值[2]。笔者在空运护理管理中应用了流程管理的方法,在多次训练与大型演习中得以实践,获得并总结了极具战场应用价值的经验。

    1 方法

    1.1 设计制订流程

    根据空运后送的护理任务,通过空中转运伤员的主要步骤进行分析,以空运后送的整体为核心流程,制订了《空运后送各组护理人员职责与要求》,分别对检伤分类护理组、机上护理组、重症监护护理组的护理工作制订了各组的工作流程,使护理人员按照流程顺利完成接受任务、准备物品、交接、机上伤情处置,交接、机舱消毒等一系列工作。

    1.2 查找分析流程瓶颈

    通过每次训练及参演的实践,本着快速反应、安全转运的空运宗旨,在充分考虑未来战场的突发性和战伤员的复杂性的情况下 ......

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