危害基层医院医护人员职业健康的调查分析(2)
 |
| 第1页 |
参见附件。
3.1.2 医疗的职业特点，使医护人员身心透支，长期处于超负荷工作状态，造成过度疲劳；工作场所的负面影响，恶劣的医患关系、医疗纠纷和医患矛盾的增加让医务人员承受更大的社会压力。医院的管理者也应该更加重视压力带给医院员工身心方面的影响，可以通过实施员工帮助计划，来进行压力管理[3]。医护人员工作负荷重、压力大、强度高、自评社会地位低、职业压力较大，对当前执业环境、对选择医护职业信心不足[4]。
3.1.3 医疗工作要求医护人员要以最快的速度、最准确的诊断、最娴熟的技术对患者进行救治，加上被患者或家属的不良情绪影响，很容易产生焦虑、恐惧、抑郁、愤怒等，给医护人员带来极大的精神压力和心理负担。
3.1.4 基层医院往往病种单一，医院硬件不够，技术水平有限，患者对医院怀有不信任的态度。平时医护人员需要花费大量的时间与基层患者打交道，工作环境也带来长期的压力。随着人们法律意识、自我保护意识的不断提高，患者及家属对医疗服务的要求越来越高，医生一边行医一边还要防范因患者不满引起的纠纷[5]。
3.1.5 随着年龄的增长，医护人员中级、高级职称的评定晋升也随之而来，严格的晋升制度和职称名额的激烈竞争就更凸显出医护职业的特殊性。
3.2 造成医护人员工作满意度低的主要表现
3.2.1 收入和待遇水平的高低直接影响医护人员的满意度。医护人员专业教育成本较高，所从事的工作技术含量和风险也较高，至少接受3年以上的专科知识学习才能参加临床工作，工作中需要通过在职教育、自学考试等各种方式提高专业水平，但收入低，与其他专业的毕业生存在较大差距。
3.2.2 医务人员秉承了救死扶伤的职责，其医疗工作也是另人羡慕的职业。但是现实中却存在差距，医护工作风险高、压力大，患者或家属对医疗工作存在误解，或者是对医护人员过度要求。护理工作也不被重视，甚至存在被人歧视的现象。
3.2.3 工作晋升难、缺乏业务培训是医护工作者对工作满意度产生负面影响的外部因素。基层医院医护人员晋升职称名额有限制，晋升制度不够完善，制度体制建设与社会实际发展存在差距。再者，医护人员医学基础知识和业务素质偏低也是晋升职称难的条件之一。医院对人才队伍建设事业的资金投入影响了医护人员规范化培训的可持续发展，在制订有效、长远的培养计划，制订各种类型的培训模式和建立长效的医疗系统人才流动机制等方面也约束了医护人员的培训。医护人员应经过培训考核合格上岗，医院也应安排医护人员定期到上级级医院进修学习。
3.2.4笔者的调查结果也反映出医院工作环境差也是医护工作者对工作满意低的原因。每个患者都渴望自己就诊的医院环境温馨、安静；同时，医护工作者也希望自己的办公环境干净、整洁。但现实中，医患双方都对当前的就医环境并不那么满意，认为卫生状况不佳或抱怨设施不够人性化等。
[参考文献]
[1] 高秀娟,郭海兰,董霞.医护人员职业紧张状况研究[J].护理研究,2004, 18(10):1711.
[2] 敖新.国内护士压力研究现状与进展[J].实用护理杂志,2000,16(7):1-3.
[3] 黄河清.医护人员的心理健康状况调查与心理干预[J].中国医院管理,2006,26(7):28 ......
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件(1510kb)。