谈医院新员工岗前培训(1)
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[摘要] 医院新入职员工的岗前培训宗旨在于使新进人员了解医院概况、医院文化及医院规章制度，便于新进人员能更快胜任工作。在医疗技术飞速发展的今天，培养品德高、医术高、科研强的医学人才是当务之急，新员工作为医院的新生力量和后备军，应重视对其进行岗前培训。新员工的岗前培训是医院文化的重要组成部分，更是提高医院医疗服务水平的一个重要环节。
[关键词] 医院；新员工；岗前培训
[中图分类号] R197.322 [文献标识码] B [文章编号] 1673-7210(2012)01(b)-159-02
Analysis of the pre-job training of hospital new staff
BIAN Jianghong ZHENG Chunhua
Department of Personnel, the Third Affiliated Hospital of Guangzhou University of Chinese Traditional Medicine, Guangdong Province, Guangzhou 510240, China
[Abstract] The purposes of pre-job training of hospital new staffs are making whom know general situation, culture and rules and regulations of hospital, in order to facilitate the new staffs to fit the job fast. With the rapid development of medical technology today, training the intelligent, creative and practical medical talent is imperative. New staffs are the new blood and reserves of hospital, pre-job training should be valued. Pre-job training of new staffs is the important component of hospital culture, which is also the indispensable link to improve the medical service level of hospital.
[Key words] Hospital; New staff; Pre-job training
新员工是医院的新生力量，在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用[1]。新员工从学校步入医院，存在着身份转换、环境适应、心理适应、工作适应等诸多问题，为了使新员工尽快胜任工作，承担起工作责任和社会责任，更好的服务于社会，笔者从以下几个方面谈谈新员工的岗前培训工作：
1 做好新员工入职心理调适培训
1.1 明确大学生和职工角色的不同之处
大学生是人生中增长知识、发展智力、求学成才的关键阶段。大学生的中心任务是努力学习以专业知识为主的多方面知识，培养以专业能力为主的各种能力。大学是接受教育、储备知识、培养能力的重要阶段。由于大学生以学习为主，经济上主要依靠家庭，所以在社会教育环境的保证和家庭经济的资助下，大学生应学习知识，培养能力，全面提高自身素质，努力使自己成长为社会的合格人才。而在工作岗位上没有大学生活所谓的“自由”，环境也从丰富多彩的校园生活转变为单一的工作环境，员工的角色表现非常具体，不同的职业角色有其共性的抽象：职业角色扮演者具有自己的社会职位和一定职权；相应的职业规范；一定的基础知识和业务能力；履行一定的义务；经济独立。因此，员工即是在某一职位上，以特定的身份，依靠自身知识和能力并按照一定的规范具体地开展工作，在行使职权、履行义务、为社会做出贡献的同时取得相应的报酬。总之，学生与员工的不同在于：学生的主要任务是受教育、掌握本领，通过接受经济供给和资助，逐步完善自己；员工是用自己掌握的的本领，通过具体的工作为社会付出，以自己的行为承担责任，并取得相应的报酬。
1.2 适应环境，完成角色转变[2]
首先，做好情绪管理。人不可能永远处在好情绪之中，生活中有挫折、烦恼，就会有消极的情绪。一个心理成熟的人，能很好的调节自己的情绪，采取正确的方法疏导和化解不良情绪，使心情保持在一个相对平和、平衡的状态。医院应帮助新员工用意识控制、自我鼓励、语言调节、环境制约、心理安慰、情绪转移和宣泄等方法自我调节情绪。其次，对待工作应积极主动，做到主动参与、请求任务、承担责任。第三，处理好人际关系，积极沟通交流，多汇报、多反馈、多讨论。第四，善于学习思考，做到多问、多学、多思考、多总结、多提炼。
2 加强医院文化学习，提升团队凝聚力
医院文化是医院发展的生命力，中医院的文化涵盖了中华民族的文化特色，从《皇帝内经》到《大医精诚》都闪烁着道德和智慧的光芒。新员工在步入医院的第一天就肩负起了救死扶伤的神圣使命。新员工不仅要在医术上精益求精，在医德上更要常怀仁慈之心，如亲人般对待患者，把医德好、医术高、服务好、让群众满意作为自己的道德标准和行为标准。
2.1 学习医院文化，增强主人翁意识
通过医院文化的学习，使新员工意识到自己是医院的一份子，充分发挥团队作用，与医院同呼吸、同成长、同发展、共生死，做到医院精神与医院价值观的人格化。努力培育“医院、医院员工、患者三者是利益共同体”的价值观，营造“以患者为中心”的医院文化[3]。
2.2 学习医院文化，树立学习型科室意识
医学是一个不断发展更新的行业，医生是一个活到老学到老的职业。新员工入院后，要明确树立自己的工作目标和学习目标，在临床实践中培养敏锐的观察力及顽强的探索精神，不耻下问，勤奋好学，在继承前人学术经验的基础上，勇于创新。实现从个人学习到团队学习，为建立学习型科室打好基础。
3 医院整体情况参观介绍，增强新员工的归属感
每个医院都有自己的发展历程，每个医院都有从无到有的过程。医院整体情况介绍主要从医院的发展历史、医院现状、医院的未来规划方面进行。通过了解过去可以增加新员工对医院的认知；通过介绍现状可以增加新员工对医院的熟知度；通过介绍未来规划可以增加新员工对医院的发展信心[4] ......
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