[摘要] 本文分析儿科重症监护病房护士在工作中存在的护理风险及其原因，提出一系列的护理对策及防范措施：强化风险意识；加强与患儿及家长的沟通；提高自身修养，加强专业知识、技能的培训及健康教育的宣传；重视安全教育，强化法律知识，从而保证了护理服务质量，降低了护理风险，减少护理纠纷的发生。

    [关键词] 儿科重症监护病房；护士；护理风险；对策

    [中图分类号] R197.323 [文献标识码] C [文章编号] 1673-7210(2012)05(c)-0172-02

    儿科重症监护病房是抢救治疗小儿重症疾病的场所，也是护理风险及纠纷发生较多的区域，小儿疾病病情变化快，病情急、容易反复、死亡率高，在住院治疗过程中患儿家长极易产生焦虑、恐惧心理，护士在护理工作中稍有不慎，就会导致家长不满情绪，如果应变能力差，沟通不及时，对护理风险的预见性差，极易发生冲突和误解而引起护理纠纷。笔者针对近5年儿科重症监护病房护士在工作中存在的护理风险、出现的护理纠纷及隐患进行分析，并逐步采取了相应的防范措施，现总结报道如下：

    1 原因分析

    1.1 缺乏与患儿及家长的有效沟通

    儿科患者年龄小，语言表达能力差，加之对医院的环境陌生，对医护人员存在恐惧、戒备的心理，常常哭闹，不配合，儿科护士和小患儿沟通是一件非常困难的事情，特别是重症监护病房，患儿病情重，哭闹，烦躁，沟通更加困难，另外在我国特定的国情下，独生子女占多数，孩子是家长的宠爱，一旦孩子在治疗过程中病情加重、治疗不顺利，患儿家长极易产生焦虑、恐惧心理，迁怒于护士 ......
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    陈立新 乔瑞华 沈阳医学院奉天医院;

    【摘要】本文分析儿科重症监护病房护士在工作中存在的护理风险及其原因,提出一系列的护理对策及防范措施:强化风险意识;加强与患儿及家长的沟通;提高自身修养,加强专业知识、技能的培训及健康教育的宣传;重视安全教育,强化法律知识,从而保证了护理服务质量,降低了护理风险,减少护理纠纷的发生。

    【关键词】 儿科重症监护病房 护士 护理风险 对策

    【基金】2010年辽宁省教育厅科研项目(项目名称:重症监护病房护士职业危害发生情况、担心程度及应对的相关研究 项目编号:L2010690)

    【分类号】R47

    儿科重症监护病房是抢救治疗小儿重症疾病的场所,也是护理风险及纠纷发生较多的区域,小儿疾病病情变化快,病情急、容易反复、死亡率高,在住院治疗过程中患儿家长极易产生焦虑、恐惧心理,护士在护理工作中稍有不慎,就会导致家长不满情绪,如果应变能力差,沟通不及时,对护理风险