分层次管理对护理人员理论掌握水平和实际操作能力的影响
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2014年10月5日
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肖宏 张禹 孙雪莲 杨艳 曹剑秋 葛丽娜 海军总医院高压氧科;
【摘要】目的探讨分层次管理应用于临床护理管理中对护理人员理论掌握水平和实际操作能力的影响,为临床护理管理开辟一条新路径。方法选取2010年3月~2013年10月海军总医院78名护理人员作为研究对象,按随机数字表法分为研究组与对照组,每组各39名。其中对照组护理人员采取常规的临床护理管理模式,研究组护理人员采取分层次管理模式。考察并比较管理前后两组护理人员的理论知识掌握水平和实际操作能力,调查患者对护理工作的满意度。结果两组管理前的理论知识水平及操作水平差异无统计学意义(P0.05);管理后,研究组的理论知识水平及操作水平均高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。研究组护理人员工作满意度为97.4%,对照组为79.5%,差异有统计学意义(P0.05)。结论分层次管理应用于临床护理管理是一条切实可行的新途径,可有效提升护理人员的理论水平与实际操作能力,有利于提高患者对护理工作的满意度,增近护患关系,减少护患纠纷,值得在临床上进一步推广。
【关键词】 分层次管理 护理管理 理论水平 操作能力
【基金】北京市科委首都特色临床研究项目(编号2111107067311048)
【分类号】R47
随着经济的发展与人们生活水平的提高,人们维权意识明显增强,对服务业的质量与水准也提出了更高的要求,临床护理人员必须具备较高的自身修养与专业素质,为患者提供安全、有效的护理服务[1]。然而联系现实情况,虽护理人员有高、中、初级技术职务之分,但从事的岗位差异性却不大
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