公立医院官方微博现状分析及建议
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2014年10月15日
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参见附件。
何军 杨建 于红典 张亮 李晓庆 孔丹 成都医学院第一附属医院;
【摘要】为了解目前国内公立医院官方微博现状,提出加强医院官方微博管理的建议。本文根据新浪微博数据,对公立医院官方微博相关数据进行统计分析。结果显示,排名前30位的医院均为三级甲等医院,且均位于省会大型城市,其中,教学医院占2/3,专科医院占1/3;北京地区的医院官方微博运营最好;医院微博内容主要集中在信息公告、评论转发、医患互动、危机公关、科普知识等。提示微博已成为大型医院对外沟通的重要工具。在医院官方微博管理中,应建立微博矩阵、精心选择内容、加强危机管理、避免微博问诊。
【关键词】 公立医院 官方微博 现状
【基金】成都医学院社会科学基金项目(编号12S008)
【分类号】R197.323
“微博是地球的脉搏”,美国《时代周刊》如此评价微博在信息传播上的强大功能。在中国,微博已成为目前最活跃的网络社交媒体平台,并成为继门户网站、搜索引擎之后的第三大互联网用户登录入口[1]。目前,国内较大的微博平台有新浪微博、腾讯微博、搜狐微博、网易微博、人民微博
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