流程责任小组对手术室护理服务水平的影响(1)

http://www.100md.com 2015年5月15日 中国医药导报2015年第14期

     [摘要] 目的 探讨流程责任小组对手术室护理服务水平的影响。 方法 连续纳入2011年10月～2013年10月择期手术成人患者208例。以2012年10月前(包括10月)112例患者为对照组，采用传统手术室护理模式；以2012年10月后96例患者为研究组，采用流程责任小组护理模式。进行护理质量评价、满意度调查、不良事件统计。 结果 护理质量评分结果显示，研究组各项得分均高于对照组，除了在患者反应性方面，其他9个方面差异均有高度统计学意义(P < 0.01)。研究组患者满意度及医生满意度分别为(41.5±4.3)分和(47.1±3.4)分，均高于对照组的(36.8±5.8)分和(45.6±3.6)分，差异有统计学意义(P < 0.05)。研究组护理缺陷事件及被投诉事件分别为1例和2例 ......