挑战性压力和阻断性压力对医院工作者的影响及干预策略探究(2)

http://www.100md.com 2016年8月5日 《中国医药导报》2016年第22期

     1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取中国中医科学院眼科医院(以下简称“我院”)的工作人员为研究对象，访谈采取随机抽样的原则，抽取了医生及护士各10名为访谈对象。同时，于2015年8月发放调查问卷，共发放问卷130份，回收120份，有效问卷107份，无效问卷13份，有效率为82.3%。共调查了医生43名、护士37名、医技人员18名、行政后勤人员9名，其中男26名，女81名。

    1.2 方法

    通过文献法找到阻断性压力和挑战性压力最常用的量表，采用Cavanaugh等[3](2000年)开发的二维结构量表，结合医院实际情况，对部分医生、护士进行访谈调研确定最终问卷项目。问卷的第一部分为个人基本信息，第二部分为挑战性压力和阻断性压力源项目，第三部分为工作满意度项目，考虑到医院工作人员的特殊性，综合文献综述，重新调整的阻断性压力源和挑战性压力源二维结构量表共有15个条目。本文的工作满意度量表在总结工作满意度理论的基础上，结合医院实际，从工作满意度量表(JSS)和明尼苏达满意度量表(MSQ)中选取了符合医院实际的13个条目进行测量，分别为：①我觉得我的工作对社会有贡献；②我喜欢和我共事的人一起工作；③我的上级能征询下属意见；④我的工作晋升机会很多；⑤我觉得自己做的工作得到了公平的回报；⑥我的工作让我有满足感；⑦我从上级那里得到支持；⑧我从下级那里得到支持；⑨我对自己涨工资的机会感到满意；⑩我在工作中可以实践自己的独立想法；我觉得我的工作受人尊敬；我从这份工作中获得个人成长和发展；我觉得我的工作很有意义 ......