鱼骨图是一种以发现问题根本原因为目标的非定量研究工具。其应用着眼于整体系统，进行各方面潜在原因的分析，该方法能够对问题的根本原因进行分析，在医学、管理、技术等多个领域都已得到广泛应用[8-10]。陈娜丽等[11]在研究中将鱼骨图应用于老年患者一次性无菌经外周静脉置入中心静脉导管后堵管的原因分析中，结果96例患者中8例患者堵管，患者疾病因素、导管置管因素等各项堵管因素均充分显示，且与患者堵管情况准确对应。Uppal等[12]在研究中同样采用鱼骨图根本原因分析法分析结核病暴露的根本原因，结果发现80%结核病的发生是可预防性的。另外李青[13]以及胡鹏等[14]还将鱼骨图应用于脑卒中患者胃管意外拔管原因分析以及临床路径实施影响因素分析中，均取得显著成效。鱼骨图在临床中的广泛应用为临床各不良事件的发生找出真因，有利于医疗事业的不断发展。柏拉图是一种运用简单原理需找影响质量要因的方法，通过柏拉图需找影响质量关键因素，可事半功倍解决问题[15-17]。杨晓丽等[18]在研究中应用柏拉图对46例老年痴呆患者照护者进行负性感受寻因，并针对因素进行护理措施干预，结果显示负性感受由85%明显下降到49%。梁新蕊等[19]同样将柏拉图用于护理服务满意度评价中 ......