摘 要：患者治疗过程中，护理人员通过克服影响与患者沟通的各种因素，形成有效的语言和非语言沟通途径和方式，建立和谐的护患关系，对于患者的身心康复十分重要。

    关键词：护患关系；建立；沟通

    中图分类号：R47文献标识码：A文章编号：1673-2197(2008)09-0151-02

    护理工作中护士与患者之间是一种有目标、需谨慎促成的专业关系。护士在这种关系中所扮演的角色是促使患者恢复健康，与其他的人际关系有所不同。

    1 护患和谐关系的特点

    护患关系是独特的，它发生在特定的时间地点和特定人物之间；护患关系是相对的短期关系，是在需治疗期间维持的；护患关系是有目的的，护患关系的建立，是护士评估患者执行与处理的途径，其最终目的是促进患者的健康。

    2 护患和谐关系的建立与发展

    2.1 熟悉期

    此阶段，护理人员通过收集资料，了解患者健康情况，制定护理计划。

    2.2 工作期

    主要任务是采取具体行动为患者解决问题，使患者在接受良好护理的同时获得健康保健知识。此期间护士所表现出来的态度、责任心、工作能力等是获得患者信任的关键，也是护患关系的特色。

    2.3 结束期

    护患关系的建立、维持和终止都基于相互尊重、关心及密切合作 ......