日本澡堂里有一个很有意思的现象：一家人去泡澡，儿子给父亲搓背，父亲给祖父搓背。这种习俗也被带到了日本企业里：领导带着下属泡澡堂，课长给部长搓背，部长给社长搓背。在这些坐成一列的男人中，上下级之间很容易产生权威与服从，甚至也会有尊重和信赖，但积极的进取心、毫不妥协的原则性却很难看到，而进取心和原则性才是管理者梦寐以求的员工品质。

    尽管员工各有各的特点，但在老板眼中，好员工是相似的：热情、忠诚、有创造力。时常听到管理者带着求贤若渴的焦虑说：“要让员工把自己看成企业的主人。”

    在受东方文化影响的企业中，领导者希望建立一种家庭式的企业文化。一个家自然要有家长，于是领导者顺理成章地扮演了家长的角色。他们几乎都会把“家一般的感觉”作为企业文化的极致追求 ......