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病人的幸运
http://www.100md.com 2013年1月15日 《特别文摘》 2013年第2期
     面对癌症,以我的体验而言,除了以微笑和乐观的强大心态去应战之外,遇到一位真正可以信赖的良医,对病人来说则是一种幸运。这些医生同时拥有以下九个特点:

    1.不自吹自擂。没有一个医生能够百分之百地治好他的病人,尤其是肿瘤病人。所以,如果有哪一位医生坦率地告诉我,他有哪一次错误地估计了病人的病情,或者告诉我,他没有治好的病人占有多大比例,那么我对他的信任就会大大增加。

    2.不贬低同行。当我对面的医生在说同行不行的时候,事实上,我已经在心里降低了对他的评价。

    3.不仅关注仪器检查结果,而且关注病人。一个好医生每天都会被无数病人包围着,经年累月,一成不变。只有那些最具慈悲心肠的人,才能始终不变地保持对病人的耐心和热情。

    4.只关心你的病,不关心你是多大的官,不问你有没有名、有没有钱。当一个医生直接或者间接地打探我的职业和我的支付能力时,我通常选择转身走开。

    5.对求医者一视同仁。你依靠熟人关系,依靠权势名望,或者依靠塞红包寻找到的医生,并不一定是值得信赖的。一个真正可以信赖的医生,不会怠慢一个普通病人,也不会厚待一个有权有势有钱有名的病人。

    6.不自以为是,坦率地承认自己也有不懂的地方。你有时候会感到,医生在用一些模棱两可的词语,绕着圈子回答你的问题。如果一个医生对我说,“很抱歉这个问题我不太了解,我可以给你介绍一位这方面的专家”,我不会认为他无能,因为没有一个医生能够回答所有的问题。正相反,我会认为他是一个诚实可信的人。

    7.不模棱两可。不能确诊时,不会在病历上画个问号打发患者走人,也不会用“要么手术,要么观察”这样的方式把难题交给病人,而是提出办法,搜寻那些有助于确诊的依据。

    8.言之有据。能够确诊时,不仅告诉病人结论,而且告诉病人做出这个结论的根据。

    9.即使已经做出结论,也会特别注意那些不支持自己结论的证据,并且根据新的证据迅速校正自己的诊断。

    如果特别有名望的专家能做到这一点,比如周良辅和石木兰,我就会特别相信他们。这两位大夫,一位在上海,一位在北京,一个是神经科,一个是胸科,他们有一个共同特点:不仅不回避不忽视那些不利于自己的证据,甚至还能主动地利用最新医学技术去搜寻它们。由于新证据的出现,前者立即改变了自己的结论,后者当即把一个模棱两可的诊断变得确凿无疑。

    (摘自《重生手记》 湖南人民出版社 ), 百拇医药(凌志军)