说起日本人的国民性，有这样一句话相当有名：“日本人是匠人气质。”

    “匠人”在日文中写成“職人”。作为匠人最典型的气质，是对自己的手艺，拥有一种近似于自负的自尊心。这份自负与自尊，令日本匠人对自己的手艺要求苛刻，并为此不厌其烦、不惜代价，但求做到精益求精，完美再完美。

    几年前，我曾在名古屋的一家国际贸易公司工作。有一年，这家贸易公司接到了本田公司这样的大客户的一笔订单：为本田公司未来三年内准备在全球同步上市的一款新车，生产使用于自动车门上的一只小马达。

    不错，仅仅只是生产一辆新款本田车上的微不足道的一只小马达而已。但负责这个业务项目的部长，却如临大敌。他们将这笔订单的生产任务，交给了中国广东的一家合作工厂去做。为了保证这只小马达的品质，特意以千万年薪，高薪聘请了一位日本的电机专家，每周往返于中国和日本之间，负责品质管理监督。

    对于这只小马达的品质管理，严格到什么程度呢？举个例子说：仅仅使用在这个小马达上的一个小零件，就要进行耐尘耐水耐热耐寒耐热冲击耐撬耐震等等大大小小共37项检测试验 ......