“微笑服务”是个挺温暖的词儿，现在各行各业都要求“微笑服务”了。据说要求严格的单位对于嘴角挑起的角度都有统一标准，可笑又不像敬礼似的，手往太阳穴上一顶全一样，嘴大嘴小出来的效果还不同呢。其实，老百姓只希望服务行业的人能多点责任心，快捷认真地把事情办好，那么多年都没给什么好脸，乍一笑起来让人心里发毛。

    要说银行是最早提供“微笑服务”的地方，你看现在谁还对你笑，有的地方人家把手往柜台上一搭 ......