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编号:13457140
给销售员支招
http://www.100md.com 2017年4月1日 《特别文摘》 2017年第7期
     顾客“货比三家”的消费行为,对于销售顾问是一个大问题。因为顾客见过的销售顾问实在是太多了,根本不可能记得你是谁——别说姓名,甚至可能连你的性别都记不住。

    所以,为了增加你的销售机会,你必须想个办法,至少让顾客能记住你,对你留下比较深刻的印象。

    给你支上一招:四个字——分享隐私。

    一般来说,当一个人在一定程度上接触到另一个人的隐私的时候,会对这个人产生一种莫名的亲切感。如果你能主动将自己私生活中的某些方面暴露给你的顾客,就能成功地给他留下深刻的印象。举个例子:

    销售顾问:“我闺女今年就要中考了,可最近几次模拟考试她的成绩都不太理想,真让人担心!”

    顾客心里想:“真是个有责任感的好父亲。和这样的人打交道,肯定能放心!”

    另外,即便分享的不是“纯隐私”,下面这些话术也能起到相当理想的效果,可以在行云流水般的自然语境中让顾客真切地触碰到你的“人性” ......

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