哈 楠，奚 超，钱婧娴，张意婧

    2015年国务院下发的《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中已提出互联网与各领域的融合发展已成为不可阻挡的时代潮流，政府应加快发展基于互联网的医疗、健康等新兴服务。2019年健康中国推进委员会发布《健康中国行动(2019—2030年)》也提出构建健康科普知识发布和传播机制。当前，微信公众号已经成为政府、企业、个人、媒体对外宣传的重要战场，也成为获取信息的重要渠道。

    “松江疾控”微信公众号2018年5月31日正式开通运营，作为区疾控中心首个新媒体传播途径，肩负向大众传播健康科普知识、疾控动态和重大突发事件的职责。本文旨在通过分析公众号的用户属性、增长情况、图文内容和消息等，综合评估公众号的运营现状和传播能力，以期待为今后公众号的可持续发展及科普宣传推广提供依据，也为进一步探索公众号的个性化发展提供参考。

    1 对象与方法

    1.1 对象

    通过微信的数据统计功能，获取2018年5月31日—2020年10月2日公众号的用户、内容、消息的分析数据，数据获取截止时间为2020年10月3日。

    1.2 方法

    通过微信的后台数据获取用户增长(新增人数、取消关注人数、净增关注人数)、用户属性(性别、语言、地域、年龄构成)、内容(图文发出后7天内的送达人数、阅读人数、平均图文转化率、打开率、阅读来源)等信息。净增关注人数＝新增关注人数-取消关注人数；平均图文转化率＝阅读人数÷送达人数×100%；打开率＝公众号会话阅读量÷送达人数×100%；分享率＝总分享转发人数÷总阅读人数×100%；朋友圈打开比例＝朋友圈阅读数÷总分享人数×100%。

    2 结果

    2.1 用户属性分析

    截至2020年10月2日，“松江疾控”微信公众号总用户数8 854，相较于2019年(3 436)增长158%，而2019年较2018年 (1 556)增长121%。其中，男性3 860人(43.60%)，女性4 992人(56.38%)，未知2人(0.02%)；采用简体中文的8 730人(98.60%)，繁体中文的34人(0.38%)，英文的66人(0.75%)，未知24人(0.27%)；年龄分布26～35岁的4 488人(50.69%)， 36～45岁的1 995人(22.53%)，18～25岁的1 317人(14.87%)， 46～60岁的780人(8.81%)， 60岁以上的139人(1.57%)；18岁以下的133人(1.50%) ......