李季梅 王 莹 孟 悦 李春玉

    (天津市宁河区医院,天津,301500)

    药房输液制剂退药情况分析与对策

    李季梅王莹孟悦李春玉

    (天津市宁河区医院,天津,301500)

    目的：找出减少住院药房退药的可控环节，制定退药管控措施。方法：HIS系统收集2013年住院患者输液制剂退药信息5 379例、2014年住院患输液制剂退药信息2 721例，以退药金额、频次、种类及原因反应退药状况，找出退药根本原因，并实施改进措施，并与2014年输液制剂退药整体情况比较，呈现改善结果。结果：2014年经分析退药原因后进行改善，将退药例数降至2 721例，两年比较有统计学意义(P1 资料与方法

    1.1资料由我院电子病历HISS系统，收集2013年住院患者输液制剂退药信息5 379例、2014年住院患输液制剂退药信息2 721例，包括退药科室、病历号、姓名、退药名称、规格、数量、金额、退药时间、责任医师、执行护士及药师。每一条计做一频次，由统计科提供科室住院人数及平均住院天数。

    1.2方法整合2013年由退药登记本按病历号收集输液制剂退药理由，并匹配每一条退药信息分析整理，统计退药金额、退药频次、与住院人天数关系、临床各科退药排名、退药品种排名、退药原因排序，分析退药情况，找出退药根本原因，并实施改进措施，并与2014年输液制剂退药整体情况比较，呈现改善结果。

    2 结果

    2.12013与2014年间输液制剂退药原因情况分析2013年发生5 379例次退药，2014年经分析退药原因后进行改善，将退药例数降至2 721例，两年比较有统计学意义(P

    表1 2013年、2014年输液制剂退药原因数据汇总

    2.22013与2014年住院药房输液制剂退药金额与用药金额比较2013年退/用金额比较率为7.11% ......