韩睿 施伟丽 李彦林 梁红敏 尹竹萍 余锦雯 杨薇 石柔

    昆明医科大学第一附属医院糖尿病科，云南昆明650032

    医患沟通技能在临床医学生中的重要意义

    韩睿施伟丽李彦林梁红敏尹竹萍余锦雯杨薇石柔

    昆明医科大学第一附属医院糖尿病科，云南昆明650032

    在生物医学模式逐渐转换为生物-心理-社会医学模式这种新的医疗服务形式下，医患关系越来越紧张。各种伤医、打医、医疗暴力事件等频繁发生。追根溯源，重要因素之一是医患间缺乏有效的沟通，导致医患互不信任。而医患沟通是日常医疗服务工作中必不可缺的重要环节。医学生是未来的医务工作者，加强医学生在医疗工作中的沟通技巧，提高沟通能力，有利于改善医患关系，促进和谐医患关系。本文从医疗环境与医患关系的发展趋势与现状、医疗纠纷产生的原因及医患沟通的目的和存在的问题入手，充分阐述了医患沟通对于临床医学生的重要意义以及如何提高医学生的沟通能力。

    医患关系；沟通；医学教育

    医患沟通是日常医疗服务工作中不可缺的重要环节。近年来，随着医学模式从生物医学模式逐渐转换为生物-心理-社会医学模式，加之近年来国内医疗矛盾突出，医疗纠纷不断增加，各种伤医、打医、医疗暴力事件频频发生，此类事件的发生，每一次都冲击着医务工作者，损害早已不堪一击的医患关系。面对这样的局面，医患关系再次成为大家关注的焦点。如何改善医患之间矛盾、对立的局面已经成为近年来卫生领域系统各位专家、学者重点关注的问题。现在的医学生是未来的医务工作者，在临床实践阶段提高其医患沟通的能力，对于缓解医患矛盾、减少医患纠纷、构建和谐医患关系具有重要的现实意义。本文综合分析并描述医疗环境与医患关系的发展趋势与现状、医疗纠纷产生的原因及医患沟通的目的，阐释了医患沟通在临床医学生中的重要意义以及临床医学生如何加强提高自己的沟通能力。

    1 医患关系的发展趋势及医疗纠纷产生的原因

    生老病死是伴随人类发展亘古不变的自然规律，医患关系也源远流长。传统的医患关系，医生通过提供专业知识和技术的方式服务患者，从而收取医疗服务费用即酬金。而酬金的多少据医生自己医术的高低、名气的大小决定，故而医患关系较为简单及和谐，同时也相对默契并能够维持彼此相互信赖的格局。16世纪以来，西方传教士将西方医学带进中国。此后，在中西医并存且西医迅速崛起的背景下，医患关系日趋紧张，医疗诉讼也日渐增多。各种医疗诉讼和医患纠纷或许可以作为反映医患关系状况的指标，但是却始终没办法揭露近代中国医患关系的真实情况，更确切地说近代中国医患关系折射出的是传统中医与新进西医之间的关系[1] ......