门诊导诊的主动服务意识
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刘丽
【关键词】 门诊 导诊 主动服务
【分类号】R197.3
我院是一所较大的综合性医院,平均日门诊量2000余人。院内布局比较分散,共有32个疗区,38个科室,以及其他辅助科室。自1997年成立导诊,10年来导诊队伍不断壮大,工作质量不断提高,逐渐从不成熟走向程序化、规范化、标准化。下面就几年来在导诊工作中的一些体会及认识与大家进行
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刘丽
【关键词】 门诊 导诊 主动服务
【分类号】R197.3
我院是一所较大的综合性医院,平均日门诊量2000余人。院内布局比较分散,共有32个疗区,38个科室,以及其他辅助科室。自1997年成立导诊,10年来导诊队伍不断壮大,工作质量不断提高,逐渐从不成熟走向程序化、规范化、标准化。下面就几年来在导诊工作中的一些体会及认识与大家进行
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