陪检过程中护患沟通与技巧
【关键词】陪检护士;患者;沟通;技巧随着社会的进步,医院模式的转变,人们对护理工作有了更高的要求,护理陪检是以患者为中心的整体护理的一部分,合理配备专业人员陪检,对保障患者的及时救治至关重要。在陪检过程中通过相互沟通,可以帮助患者正确认识疾病,对抗消极情绪,建立良好的护患关系,使患者感到护士的诚恳,友善与好意,赢得对方的信任,感受如下。
1 护患沟通的形式与技巧
1.1 语言性沟通 语言性沟通既有声语言,是护士与患者交流思想和感情的最佳载体。亲切、美好的语言能调动患者的积极性,主动配合治疗与护理,对医护人员产生信赖感,使护理工作达到理想的效果,反之,生硬粗俗的语言会给患者产生不良影响,不利于疾病康复、由于疾病、经济等诸多原因有很多患者及家属认为住院就是为了打针吃药,辅助检查是没有必要的,因此,在陪检的整个过程中,护士应具备良好的语言修养及专业知识术语,使用礼貌性语言,不断探索并灵活运用语言性沟通技巧,做简单的病情解释,以减少心中疑惑,使患者情绪稳定,更好的配合,快速完成检查工作。
1.1.1 注重针对性,通俗易懂护士应根据不同患者病种及患者来院的不同时期、原因选择不同的沟通内容 ......
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