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护患沟通在手术室中的应用
http://www.100md.com 2009年3月25日 《中国实用医药》 2009年第9期
     护患沟通是整体护理的主要内容,护士运用巧妙得体的语言与行为,与患者及家属沟通,促进患者早日康复,在手术室整体护理中起着重要的作用。

    1 护患沟通的方式

    1.1 语言沟通 有声的语言是护患进行沟通最基本、最重要的工具,是感情沟通的桥梁。手术护理从术前访视到患者进入手术室,介绍手术方式、手术过程、体位及手术的安全性、先进性、成功率,手术的环境、收集患者资料,了解患者及家属对疾病的感觉、态度、愿望、心理感受及要求,大都是通过有声的语言交流方式。手术护士运用准确、热情、真诚、求实的语言,给患者以安慰、鼓励,可以改变他们的不良心理,安全顺利渡过手术。

    1.2 非语言沟通 非语言也称体态语言,如面部表情、身体姿势、仪表、语音、语调、手势、眼神、触摸等。手术室护士整洁大方的仪表能使患者有安全且受到尊重的感觉,和蔼可亲、从容沉着的举止能得到患者的信任和好评 ......

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