浅析我院门\急诊药房退药情况
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【摘要】 目的 分析江苏省南通市中医院门、急诊退药情况,总结原因,提出改进措施,提高合理用药水平。方法 对本院2009年下半年退药情况进行分析。结果 574例退药中,因不良反应产生的退药最多,共计208例,占退药总数的36.24%。结论 提高医生及药师的业务素质,增强服务意识,改善医患关系,提高患者用药依从性,降低退药率。
【关键词】 药品;退药;不良反应
作者单位:226001江苏省南通市中医院
药品是一种特殊的商品,它的质量直接关系患者的生命安危。卫生部《医疗机构药事管理暂行规定》中明确规定:为保证患者的用药安全,药品一经发出,一律不得退换[1]。但在实际工作中,为避免更多医患纠纷的发生,从人性化服务的角度出发,本院根据具体情况可以适当退药。现对本院2009年下半年门、急诊药房的退药情况进行分析总结,以及时总结经验,达到减少退药事件的发生,保证患者用药安全、有效。
1 资料
2009年7月至2009年12月本院门、急诊药房共计574例退药处方。
2 方法与结果
将574例退药处方按不同退药原因分别统计退药例数和比例(见表1)。
表1
主要退药原因
退药原因例数比例(%)
药品不良反应20836.24
转住院治疗及死亡8414.63
不合理用药559.58
患者家中有此药529.06
患者拒绝用药376.45
医生开错药295.05
其他原因10918.99
3 讨论
3.1 退药原因分析
3.1.1 药品不良反应 由表1可见,因药品不良反应而退药的比例最大。引起药品不良反应常见的有过敏反应、胃肠道反应、皮疹、恶心、呕吐等,严重的甚至能导致过敏性休克、昏迷、暂停呼吸等 ......
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