【摘要】 目的 针对供应室护士在下收下送工作中存在的问题,提出相应的改进措施。方法 对供应室护士在下收下送时存在的问题及潜在质量安全隐患进行讨论,分析其原因。结论 通过采取相应的措施,改进了供应室的工作,提高了供应室的工作质量。

    【关键词】下收下送;问题分析;对策

    供应室是医疗工作中不可缺少的重要组成部分,担负着为全院提供物品消毒供应工作,是临床一线主要的支持保障体系,这就要求供应室护士要转变观念,为临床提供方便、快捷、周到、细致的服务,但在实际工作中却存在着各种各样的矛盾,给工作带来了诸多的不便,针对存在的问题提出解决办法,进而提升服务质量,确保医疗护理安全。

    1 存在的问题

    1.1 供应室护士与临床护士之间缺乏沟通,供应室在下收下送物品时,由于临床护士忙于病房工作,对供应室工作不够了解,兑换物品时不能及时清点,扰乱了供应室人员的正常工作流程;还有一些护士在请领物品时用命令式的语气,指使供应室人员,从而导致供应室人员产生不愉快的心情,有时甚至发生争执,影响了供应室与临床科室的关系 ......