门诊药房药学服务探讨
药学服务是指药师应用药学专业知识向医务人员及患者提供直接的与用药有关的服务，从而确保用药行为的合理性，以期提高药物治疗的安全性、有效性和经济性[1]。为了更好地提高河南省直属机关第一门诊部药学服务质量，指导患者安全合理用药，现总结如下。1 提高自身业务水平
加强自身专业知识学习，同时尽可能多地学习临床诊断学、治疗学及病历书写等方面的知识，了解各种检查报告单的解读方法。及时掌握大量的和最新的药学情报信息资源，积极主动地学习与药学相关的新理论、新知识，提高自身业务水平，才能向患者提供优质的药学服务，指导患者安全合理用药。
2 规范管理、优化工作流程
明确规定核对发药的药师由具有药师及以上资格的专业职称，专业知识及药学技术水平较高的同志轮转；同时制定核对、发药、调剂、后台服务及调剂问题处理等环节的操作流程及工作规范；重新设置了药房调剂流程，实行了“一对一”的调剂模式。即核对发药与调剂分别由不同的药师负责。调剂药师对处方可进行二次审核 ......
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