门诊导诊护士管理与培训
门诊是医院的窗口，是医院与社会的联络处，导诊服务质量的好坏反映出一个医院的精神风貌，门诊导诊护士工作内容的涉及面非常广泛，从挂号时主动配合患者如何选择医生到整个就医诊治过程中给患者以正确的引导，都需要导诊护士的主动参与。另外，导诊护士还兼备有判断者、宣传者、管理者、健康教育者等多个方面的角色。由此可见，门诊导诊护士的作用确实不可以轻视，也是赢得医疗市场的重要举措。1 注重护士仪表
1.1 导诊护士应具备的素质 爱岗敬业、安心本职、热爱本职、树立正确人生观、价值观。
1.2 礼仪服务 导诊护士的礼仪服务，有利于树立良好的第一印象。良好的第一印象对建立良好的护患关系起着事半功倍的作用，仪容、仪表、服饰、精神状态等外在形象至关重要。护士的仪表装饰要适度、得当，要与护士角色相适应，要自然、淡雅、整洁、健康，体现出白衣天使的形象美和艺术美，举止行为可反映一个人的文化修养，护士要做到端庄、典雅，坐、立、行要符合护士职业的要求 ......
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