创建“优质护理服务示范病区”工作体会

http://www.100md.com 2011年2月25日 《中国实用医药》2011年第6期

     【摘要】 目的 护士做到心中有患者，降低患者费用，提高患者满意度。方法 护士站前移，实行床边工作制。结果 护士工作半径缩小，提升了工作效率，提高了护理服务质量和管理水平。结论 护士分管床位，患者有管床护士负责，满意度提高。

    【关键词】 护理服务;优质

    为贯彻2010年全国护理工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，落实基础护理，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，我科与时俱进，在院领导和护理部的支持、督导下，遵循“以患者为中心、以质量为核心”的宗旨率先开展优质护理服务示范病房的工作，从中得到一些体会与大家共同分享。

    1 明确目标

    夯实基础护理，提供满意服务，促进护理工作更贴近患者，贴近临床，尤其加强患者病情观察，强化并发症预防，落实重症监护患者的生活护理，保障患者安全。

    2 制定计划

    结合本科实际情况 ......