我院合同制护士工作压力状况调查及分析
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【摘要】 目的 了解我院合同制护士的工作压力状况，合理调整管理的方式方法，以便最大限度地调动合同制护士的工作积极性和创造性。方法 采用问卷法对全院40名合同制护士进行调查。结果 82%的合同制护士工作压力感较强。压力源从高到底依次为患者护理方面的问题、护理工作及专业方面的问题；工作量及时间分配方面的问题；工作环境及资源方面的问题；管理及人际方面的问题。结论 从管理方面帮助合同制护士减轻和消除压力；从合同制护士方面提高其适应能力，增强耐受性。
【关键词】 合同制护士;工作压力;调查分析
工作压力是工作环境的要求与人的反应能力之间的不平衡知觉所致。国内外对职业压力的研究证明，多数人在面对压力时会出现心身的紧张性反应，如不及时调整身心状态，可能会出现对工作的厌恶疲倦感，表现为工作效率低，对服务对象漠不关心，情绪低落，个人无工作成就感等[1]。
护理工作是对人现存的或潜在的健康问题做出反应，判断与处理。合同制护士的工作对象是患病的人或健康的人。护理工作包含脑力与体力劳动两方面。这些因素都促使护理行业成为卫生保健行业中压力较大的职业之一。
为了解当前我院合同制护士的工作压力状况及压力来源，我们于2010年11月对全院40名在册护理人员进行了调查，以期找出存在的问题，以便调整管理方式及方法，从而最大限度地减轻合同制护士的工作压力，调动合同制护士的积极性和创造性，最终达到提高护理服务质量的目的。
1 资料与方法
1.1 调查对象 以我院40名注册合同制护士为调查对象，均为女性，年龄>25岁11人(占27.5%)；≤24岁29人(占72.5%)。
1.2 调查方法 采用问卷式调查方法(结果用人工统计)。本次调查共发放问卷40份，收回有效问卷40份，回收率为100%。
1.3 调查工具 合同制护士工作压力源调查表。参照西安医科大学护理系，根据国外最常用的工作压力量表修订而成的中国合同制护士工作压力源量表[2]，结合我院实际做了少量修订。全表由42个条目组成，分为①护理专业及工作方面的问题；②工作量及时间分配方面的问题；③工作环境及资源方面的问题；④患者护理方面的问题；⑤管理及人际关系方面的问题；⑥对目前工作的压力感受情况;⑦对护理工作的疲倦感问题，七个方面。
1.4 统计学方法 调查结果采用人工统计的方法进行处理。
2 结果
2.1 合同制护士的压力感 40名合同制护士中，有85%(34/40)的合同制护士感到有压力，其中67.5%(27/40)的合同制护士感到有很大的工作压力；有17.5%(7/40)的合同制护士感到有较大的工作压力；有15%(6/40)的合同制护士感到工作压力一般；感到没有工作压力的合同制护士为零 ......
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