谈“以人为本”护理模式在妇产科管理中的应用
【摘要】 本文结合妇产科护理的工作特点，从患者护理角度和护士管理角度探讨了“以人为本”护理模式在妇产科管理中的运用。【关键词】
妇产科；以人为本；护理管理
以人为本的内涵是指人文精神，其本质上是一种以人为中心，对人存在的意义，人的价值以及人的自由和发展，珍视和关注的思想。在护理实践中，即为尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私[1]。妇产科的服务对象是一个较为特殊的群体，其中除了妇科手术患者，就是需要倍受关爱的新生婴儿，还有就是需要医疗救助的产妇。她们敏感细腻，情绪易波动，在人生当中的特殊阶段，更需要医护人员，特别是护士的关心和抚慰。妇产科的护理服务具有复杂性、繁琐性、多变性、需求性强、高风险等特点，从事妇产科工作的护士大多是女性，也需要在妇产科护理中采用人性化的管理方式，用感性的管理调动护理人员工作的积极性，增强护士的科室归属感[2]。所以，妇产科护理管理者如何运用”以人为本“的管理理论和方法来加强管理，提高护理质量成为当务之急。
1 “以人为本”的护理服务模式
1.1 树立“以人为本”的服务意识
服务是医院无形资产的重要组成部分，它体现出医院的价值和信誉。护理服务不仅体现护理学科的价值，更重要的是医院赢得患者信赖的基础。“以人为本”的人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使患者在生理、心理、社会及精神上处于满足而舒适的状态，减少和降低不适的程度，使服务对象感到人性化的关怀和照顾，使其接受“以人为本”的整体护理，使妇科患者不再因为没有家人的陪伴而一筹莫展，使产妇更加感受到了家庭式的温暖。我们对正常产产妇实行助产士“一对一”导乐分娩，向产妇介绍产程发动各个时期，消除因知识缺乏带来的恐惧心理，不限制产妇的自由活动，分散其对疼痛的注意力，满足产妇的生理需求，鼓励随时进食自己喜欢吃的食物，产妇可采取自由体位一站位、坐位、卧位，一切以产妇舒适为前提。指导丈夫积极参与，使产妇获得满足感和安全感 ......
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