浅析门诊护理差错与管理
差错事故是影响医疗护理质量的重要因素，关系到患者的痛苦和安危。防范护理差错，保证护理安全是一个医院管理的前提，现将差错发生的原因及对策报告如下：1 护士发生差错事故的原因
1.1 违反规章制度和操作规程 据有关资料统计，因不认真执行“三查七对”而引发的差错占45.7%，而严格执行“三查七对”可减少50%的护理差错发生率。工作紧张时易产生急躁情绪，特别是值午、节假日、夜班等高危时段一人值班，既要接待新患者、抢救危重患者，又要完成常规工作，缺乏慎独精神，护理工作容易失误。
1.2 外因素干扰 人是一种复杂的生物系统，人的行为主要受内在因素的支配，但外来干扰也会影响人的行为，工作时有亲戚朋友来找，使注意力分散，心理学家认为注意力对人的行为起着重要作用，注意力不集中，就不能周密细致地观察、处理问题，易导致定向反射和适应性的失误。
1.3 有抵触对立情绪 有的护士对工作有抵触情绪、对分配任务的领导有对立情绪，医疗环境不理想，加上工资福利待遇不到位时，就容易产生逆反心理，在工作中表现疲惫、厌倦、疏忽大意、甚至有章不循、掉以轻心，消极怠工，导致差错事故的发生 ......
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