人性化护理在ICU护理中的应用体会
【摘要】 目的 探讨对ICU患者采取人性化护理的方法。方法 对患者进行心理护理、改善生活环境、改善睡眠、以及尊重患者的尊严等。结果 推出人性化护理服务以来，取得了良好护理效果。护理服务质量明显提高，服务态度明显改善，对护士工作满意度从开展人性化护理服务前的 88%上升到98%，提高了10%。结论 人性化护理能够在ICU病房开展、切实可行。【关键词】 人性化护理;ICU 护理
人性化护理是一种创造性、个性化、整体有效的护理模式，是预测护理对象需求，主动提供服务，赢得患者满意的服务新理念[1]。ICU病房是对重症进行检测和治疗的专门单位[2]，随着医学模式的发展和服务理念的转变，对ICU患者的人性化护理更能体现以患者为中心，以人为本，对生命内在质量的关怀，提高了对护理服务满意度，目前“以疾病为中心”的传统护理模式,正在逐步被“以人为本”的现代护理模式所取代。为了使患者在ICU期间能轻松、舒适、顺利地渡过疾病的危险期，我科于2008年起开展人性化护理，收到良好效果，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料
选取2008年1月至2009年12月在我科重症监护病房住院24 h以上，且意识清楚的患者200例，其中男110例，女90例，平均年龄45岁。
1.2 护理方法
1.2.1 进入科室时的护理
第一次接触患者时使用礼貌用语表情亲切自然，护士主动向患者问好，介绍自己姓名使患者及其家属对护理人员产生信任感；同时加强与患者家属之间的沟通 ......
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