门诊化验室工作体会
长期以来，门诊化验室作为医院的对外窗口之一，处于直接与患者接触交流的重要位置，很容易与患者发生冲突。这就要求我们，要本着“一切以患者为本”的原则，首先从优质服务上狠下功夫，明确医院整体服务的具体要求和实施意见，建立健全各种有利于保证服务质量的规章制度，努力提高科室人员基本素质，培养科室人员牢固树立全心全意为人民服务的意识，不断提高病患者的满意度。门诊化验室最重要和最本质的工作，就是要给患者提供一份及时准确的检验报告 ......
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