创建“优质护理服务示范病房”的体会
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任丽 张静波 吉林省梅河口市中心医院神经内外科;
【摘要】目的通过创建优质护理服务示范病房,转变护士优质服务理念。方法加大优质护理人力资源配备,实施各班主护士责任制改革,采取护理质控模式,定期进行质量检查。结果实施各项护理工作常规,患者满意度明显提高(P0.05),均有统计学意义。结论通过创建优质护理服务示范病房活动,转变服务理念,取得了较好的社会效益。
【关键词】 优质护理服务 示范病房 服务理念
【分类号】R47
1资料与方法1.1一般资料在我院的神经内外科、脑外科、妇科、儿科疗区作为示范病房,每个疗区放置床位70～95张,床位使用率在93.5%～98.5%。示范病房床护比为1∶0.40～1∶0.45。1.2护理方法1.2.1健全各项护理工作制度我院护理部成立优质护理服务示范病房活动小组,制定护理工作
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【摘要】 目的 通过创建优质护理服务示范病房，转变护士优质服务理念。方法 加大优质护理人力资源配备，实施各班主护士责任制改革，采取护理质控模式，定期进行质量检查。结果 实施各项护理工作常规，患者满意度明显提高(P<0.05)，均有统计学意义。结论 通过创建优质护理服务示范病房活动，转变服务理念，取得了较好的社会效益。
【关键词】 优质护理服务；示范病房；服务理念
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