优质护理服务在产科临床工作中的应用
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王闪闪 姚丽 平顶山市第一人民医院妇产科;
【摘要】目的探讨优质护理服务在产科临床工作中的应用。方法制订符合本医院的有产科特色的优质护理服务方案,加强基础护理和专科护理、沟通和宣教工作,改变排班制度,简化护理文书书写,建立便民措施,加强安全防范,建立激励机制,实行绩效考核,切实落实,定期总结,及时整改。结果实施优质护理服务后,增强了护士整体服务意识,减少了护患纠纷,提高了对护士的满意率和产妇的自然分娩率。结论在产科实施优质护理服务,提高了产科的护理质量,改进了护患关系。
【关键词】 优质护理服务 产科 护理工作
【分类号】R47
随着社会的进步和医学科学的不断发展,孕产妇这一特定群体的需求也不断提高,这决定了产科护理服务必须面对孕产妇的需求,改变护理服务模式,更加树立以人为本、以家庭为中心的护理理念[1]。2010年卫生部提出开展“优质护理服务示范工程”活动,优质护理服务活动在全国各试点医
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【摘要】 目的 探讨优质护理服务在产科临床工作中的应用。方法 制订符合本医院的有产科特色的优质护理服务方案，加强基础护理和专科护理、沟通和宣教工作，改变排班制度，简化护理文书书写，建立便民措施，加强安全防范，建立激励机制，实行绩效考核，切实落实，定期总结，及时整改。结果 实施优质护理服务后，增强了护士整体服务意识，减少了护患纠纷，提高了对护士的满意率和产妇的自然分娩率。结论 在产科实施优质护理服务，提高了产科的护理质量，改进了护患关系。
【关键词】 优质护理服务；产科；护理工作
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