应用六西格玛方法减少门诊西药房处方配药差错
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欧有权 朱映周 罗润嫦 广东省佛山市禅城区中心医院药剂科;
【摘要】目的降低我院门诊西药房处方调配差错率,提高药房调配质量。方法应用六西格玛管理法,通过定义、测量、分析、改进和控制,查找与分析处方调配差错的关键因素进行改进。结果改进措施后处方调配差错率低于改进措施前。结论六西格玛管理法适用于医院药房的处方调配质量管理,能够减少了处方调配差错率。
【关键词】 六西格玛 门诊处方 配药差错 防范措施
【分类号】R95
医院药房是医院为患者服务的一个重要部门,药师工作质量直接影响到患者用药的安全与药物治疗效果。我院门诊西药房实行处方审核、处方调配以及核对发药的工作流程。其中,处方调配是一个重要的工作环节之一,该环节的差错率直接影响到药房的出门差错率。为此,本药房在2011年4月
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【摘要】 目的 降低我院门诊西药房处方调配差错率，提高药房调配质量。方法 应用六西格玛管理法，通过定义、测量、分析、改进和控制，查找与分析处方调配差错的关键因素进行改进。结果 改进措施后处方调配差错率低于改进措施前。结论 六西格玛管理法适用于医院药房的处方调配质量管理，能够减少了处方调配差错率。
【关键词】 六西格玛；门诊处方；配药差错；防范措施
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