【摘要】 目的 探讨加强护理细节管理应用效果。方法 2009年度开始细节管理，对细节管理前、后每1000名住院患者的护患关系满意度进行调查观察变化；对100名医生进行医护关系满意度调查观察变化；观察各年度内1000名住院患者护理差错发生率观察变化，观察各年度内1000名住院患者护理纠纷发生率变化。结果 细节管理前与细节管理后护患关系满意度、医护关系满意率、护理差错发生率、护理纠纷发生率比较有显著差异性。结论 加强护理细节管理[6]能有效提高护理服务质量，加大了优质服务措施，加强了对细节认识，认识了细节对生命健康重要性，关系到医疗质量，避免医疗纠纷发生，降低了医疗风险，在护理工作中,应从小事做起、从细节开始，梳理好每个小节,从细微处入手,使得护理质量大幅度提高。

    【关键词】 强护理细节管理;应用;效果探讨--------------------------------------------------------------------------------

    作者单位：450000 河南省郑州市第六人民医院 近年来人们对健康需求增加 ......