新时期沿海地区门诊导医的服务模式
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参见附件。
郑启 浙江省宁波大学医学院;
【摘要】目的新时期需要改善门诊导医服务模式,提高医院声誉,树立良好形象。方法增加本地导医人员,突出语言优势,熟悉相关政策,增加医疗知识,发挥导医的作用,增强其责任性。结果创造了良好的就医环境,提高了医院的社会效益。结论改善门诊导医服务模式,为患者提供方便快捷的服务。
【关键词】 医院 门诊 导医服务
【分类号】R197.3
门诊是医院的重要服务窗口,门诊服务质量的优劣直接影响医院的形象和声誉。我是一名医学院在校生,暑假期间在宁波市一家综合性三级医院做导医志愿者工作。结合工作实践总结了综合性医院导医工作的重要性。根据宁波市统计局2011年5月的统计,宁波市近十年来外来人员增加了30%。
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【摘要】目的 新时期需要改善门诊导医服务模式，提高医院声誉，树立良好形象。方法 增加本地导医人员，突出语言优势，熟悉相关政策，增加医疗知识，发挥导医的作用，增强其责任性。结果 创造了良好的就医环境，提高了医院的社会效益。结论 改善门诊导医服务模式，为患者提供方便快捷的服务。
【关键词】医院；门诊；导医服务
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